SCHADE - BEWIJS
De directie kan niet aantonen
- dat de schade aan de televisie werd veroorzaakt door een fout (nalatigheid of kwaadwilligheid) van klager;
- dat klager zich akkoord verklaarde met het betalen van een schadevergoeding van 731 euro in schijven van 10 euro per maand.
Er is dan ook niet voldaan aan de wettelijke voorwaarden. De klacht is gegrond. De klachtencommissie vernietigt de beslissing van de directie en bepaalt dat de gevolgen van de vernietigde beslissing ongedaan dienen te worden gemaakt: de directie dient de bedragen die op grond van deze beslissing door klager werden betaald, aan klager terug te betalen.
De directie kan niet aantonen
- dat de schade aan de televisie werd veroorzaakt door een fout (nalatigheid of kwaadwilligheid) van klager;
- dat klager zich akkoord verklaarde met het betalen van een schadevergoeding van 731 euro in schijven van 10 euro per maand.
Er is dan ook niet voldaan aan de wettelijke voorwaarden. De klacht is gegrond. De klachtencommissie vernietigt de beslissing van de directie en bepaalt dat de gevolgen van de vernietigde beslissing ongedaan dienen te worden gemaakt: de directie dient de bedragen die op grond van deze beslissing door klager werden betaald, aan klager terug te betalen.