KC04/22-0004
Gegrond
KC - Beveren
Klachtencommissie
Andere beslissing directeur
KANTINE
De klacht is gericht tegen een beslissing van de directie om de aankoopprijs van een pakje vlees niet te vergoeden. Volgens klager was dit pakje geopend en was er geen sticker aanwezig met houdbaarheidsdatum of met de vermelding of het vlees al dan niet halal was. Uit het relaas van de directie blijkt dat het nazicht van de kantinegoederen gebeurt door het personeel. Een menselijke fout is hierbij niet uit te sluiten. Gezien klager geen enkele reden heeft om hierover leugenachtige beweringen te doen, meent de Klachtencommissie dat klager vergoed had moeten worden voor het pakje vlees gezien uit het rapport trouwens ook bleek dat er aan de verpakking was geprutst en dat er geen sticker aanwezig was. Minstens had de directeur bijkomend nazicht moeten doen om met meer zekerheid te kunnen stellen dat klager de sticker zelf zou hebben verwijderd en het pakje zelf zou hebben geopend. De beslissing om het vlees niet te vergoeden wordt vernietigd. De gevolgen van de vernietiging van de beslissing moeten in overeenstemming worden gebracht met de beslissing van de Klachtencommissie door het terugbetalen van het aankoopbedrag van het bewuste pakje vlees.
De klacht is gericht tegen een beslissing van de directie om de aankoopprijs van een pakje vlees niet te vergoeden. Volgens klager was dit pakje geopend en was er geen sticker aanwezig met houdbaarheidsdatum of met de vermelding of het vlees al dan niet halal was. Uit het relaas van de directie blijkt dat het nazicht van de kantinegoederen gebeurt door het personeel. Een menselijke fout is hierbij niet uit te sluiten. Gezien klager geen enkele reden heeft om hierover leugenachtige beweringen te doen, meent de Klachtencommissie dat klager vergoed had moeten worden voor het pakje vlees gezien uit het rapport trouwens ook bleek dat er aan de verpakking was geprutst en dat er geen sticker aanwezig was. Minstens had de directeur bijkomend nazicht moeten doen om met meer zekerheid te kunnen stellen dat klager de sticker zelf zou hebben verwijderd en het pakje zelf zou hebben geopend. De beslissing om het vlees niet te vergoeden wordt vernietigd. De gevolgen van de vernietiging van de beslissing moeten in overeenstemming worden gebracht met de beslissing van de Klachtencommissie door het terugbetalen van het aankoopbedrag van het bewuste pakje vlees.