KC09/24-0337
Onontvankelijk
KC - Gent
Klachtencommissie
Geen beslissing directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR - BEVOEGDHEID - KLACHTENPROCEDURE
De klacht gaat over het niet ontvangen van een ontvangstmelding van ingediende klachten bij de klachtencommissie in de gevangenis van Gent.
De wet voorziet geen enkele wettelijke verplichting tot het bezorgen van een ontvangstmelding van de klacht aan de gedetineerde.
Het is wel zo dat voorafgaand aan de inwerkingtreding van het beklagrecht regels werden afgesproken die in een collectieve brief van het Directoraat-generaal Penitentiaire Inrichtingen aan de lokale gevangenisdirecties werden vastgelegd en meegedeeld. Eén van de afspraken was dat elke lokale directie binnen haar gevangenis een “klachtenbureau” diende samen te stellen en dat alle communicaties van de klachtencommissies en van de beroepscommissie ten aanzien van de directie en de gedetineerde per e-mail aan dit klachtenbureau gericht zouden worden. Er werd voorzien dat de klachtencommissie per e-mail aan het klachtenbureau een ontvangstmelding zou bezorgen, die dan door het klachtenbureau aan de gedetineerde zou worden bezorgd. Er werd echter geen termijn bepaald waarbinnen deze ontvangstmelding aan de gedetineerde moest worden bezorgd. De klachtencommissie kan begrijpen dat dit proces vertraging opliep door het aantal klachten dat werd ingediend. Ook al zou klager 3 weken hebben moeten wachten, acht de klachtencommissie dit niet onredelijk, gelet op het geringe nadeel dat klager hierdoor eventueel zou hebben kunnen ondervinden (niet zeker weten dat de klachtencommissie zijn klachten wel had ontvangen). De klachtencommissie heeft de klachten van klager wel degelijk goed ontvangen.
De klacht is niet-ontvankelijk.
De klacht gaat over het niet ontvangen van een ontvangstmelding van ingediende klachten bij de klachtencommissie in de gevangenis van Gent.
De wet voorziet geen enkele wettelijke verplichting tot het bezorgen van een ontvangstmelding van de klacht aan de gedetineerde.
Het is wel zo dat voorafgaand aan de inwerkingtreding van het beklagrecht regels werden afgesproken die in een collectieve brief van het Directoraat-generaal Penitentiaire Inrichtingen aan de lokale gevangenisdirecties werden vastgelegd en meegedeeld. Eén van de afspraken was dat elke lokale directie binnen haar gevangenis een “klachtenbureau” diende samen te stellen en dat alle communicaties van de klachtencommissies en van de beroepscommissie ten aanzien van de directie en de gedetineerde per e-mail aan dit klachtenbureau gericht zouden worden. Er werd voorzien dat de klachtencommissie per e-mail aan het klachtenbureau een ontvangstmelding zou bezorgen, die dan door het klachtenbureau aan de gedetineerde zou worden bezorgd. Er werd echter geen termijn bepaald waarbinnen deze ontvangstmelding aan de gedetineerde moest worden bezorgd. De klachtencommissie kan begrijpen dat dit proces vertraging opliep door het aantal klachten dat werd ingediend. Ook al zou klager 3 weken hebben moeten wachten, acht de klachtencommissie dit niet onredelijk, gelet op het geringe nadeel dat klager hierdoor eventueel zou hebben kunnen ondervinden (niet zeker weten dat de klachtencommissie zijn klachten wel had ontvangen). De klachtencommissie heeft de klachten van klager wel degelijk goed ontvangen.
De klacht is niet-ontvankelijk.