KC10/23-0156
Ongegrond
Onontvankelijk
KC - Hasselt
Klachtencommissie
Andere beslissing directeur
Geen beslissing directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR - KLACHTENPROCEDURE - KANTINE
Klager beklaagt zich in zijn klachtenformulier opnieuw over de bestelling van een manicurepenseel en CD’s. De klachtencommissie heeft deze klachten reeds ten gronde behandeld op 7 december 2022 (KC10/22-0099). De klacht is bijgevolg onontvankelijk.
Klager heeft ook een klacht ingediend over een bestelling van batterijen. Klager gaat ervan uit dat hij geen batterijen mag aankopen hoewel hij hiervoor de toelating van de directie had gekregen. Aan de hand van een rapportbriefje dat klager bij zijn klacht voegde, stelt de klachtencommissie vast dat klager gevraagd heeft om vier herlaadbare AAA-batterijen, liefst van het merk Duracel, aan te kopen via de buitenkantine. Dit rapportbriefje werd gezien en onderzocht door de directie. De directie antwoordde op het rapportbriefje dat klager batterijen kon aankopen, maar enkel van het merk dat op de kantinelijst staat. De klachtencommissie is van oordeel dat klager er verkeerdelijk van uitgaat dat hij geen batterijen mag aankopen. Nochtans blijkt uit het rapportbriefje en het verweer van de directie dat de directie de aankoop van batterijen niet heeft geweigerd. In tegendeel, klager kan en mag batterijen aankopen, weliswaar enkel van het merk dat volgens de kantinelijst wordt aangeboden in de gevangenis. De klachtencommissie meent dat dit geen probleem vormt voor klager aangezien klager op het rapportbriefje schreef dat elk merk goed is voor hem. De directie benadrukt weliswaar dat klager een duidelijke aankoopvraag moet richten aan de boekhouding opdat een officiële bestelling wordt geplaatst. De klachtencommissie besluit hieruit dat de klacht van klager ongegrond is.
Klager beklaagt zich in zijn klachtenformulier opnieuw over de bestelling van een manicurepenseel en CD’s. De klachtencommissie heeft deze klachten reeds ten gronde behandeld op 7 december 2022 (KC10/22-0099). De klacht is bijgevolg onontvankelijk.
Klager heeft ook een klacht ingediend over een bestelling van batterijen. Klager gaat ervan uit dat hij geen batterijen mag aankopen hoewel hij hiervoor de toelating van de directie had gekregen. Aan de hand van een rapportbriefje dat klager bij zijn klacht voegde, stelt de klachtencommissie vast dat klager gevraagd heeft om vier herlaadbare AAA-batterijen, liefst van het merk Duracel, aan te kopen via de buitenkantine. Dit rapportbriefje werd gezien en onderzocht door de directie. De directie antwoordde op het rapportbriefje dat klager batterijen kon aankopen, maar enkel van het merk dat op de kantinelijst staat. De klachtencommissie is van oordeel dat klager er verkeerdelijk van uitgaat dat hij geen batterijen mag aankopen. Nochtans blijkt uit het rapportbriefje en het verweer van de directie dat de directie de aankoop van batterijen niet heeft geweigerd. In tegendeel, klager kan en mag batterijen aankopen, weliswaar enkel van het merk dat volgens de kantinelijst wordt aangeboden in de gevangenis. De klachtencommissie meent dat dit geen probleem vormt voor klager aangezien klager op het rapportbriefje schreef dat elk merk goed is voor hem. De directie benadrukt weliswaar dat klager een duidelijke aankoopvraag moet richten aan de boekhouding opdat een officiële bestelling wordt geplaatst. De klachtencommissie besluit hieruit dat de klacht van klager ongegrond is.