KC10/25-0080
Onontvankelijk
KC - Hasselt
Klachtencommissie
Andere beslissing directeur
GEEN BESLISSING DIRECTEUR - VOORWERPEN
De klacht gaat over een defect televisietoestel.
Klager stelt in zijn klacht dat de televisie op vrijdagavond 30.06.2025 kapot is gegaan. Ongeacht of klager nu één (volgens de directie) of twee (volgens klager) dagen heeft moeten wachten, besluit de klachtencommissie dat klager toch een nieuw toestel heeft gekregen tijdens het weekend. Klager verklaart bovendien dat hij voor de periode dat hij geen televisie had, wel heeft moeten betalen. Uit zijn klacht blijkt echter niet dat hij een terugbetaling heeft gevraagd aan de boekhouding en dat dat werd geweigerd of genegeerd.
Om deze redenen besluit de klachtencommissie dat er geen sprake is van een verzuim of een weigering om binnen een redelijke termijn een beslissing namens de directie te nemen. Bijgevolg is de klacht niet-ontvankelijk.
De klacht gaat over een defect televisietoestel.
Klager stelt in zijn klacht dat de televisie op vrijdagavond 30.06.2025 kapot is gegaan. Ongeacht of klager nu één (volgens de directie) of twee (volgens klager) dagen heeft moeten wachten, besluit de klachtencommissie dat klager toch een nieuw toestel heeft gekregen tijdens het weekend. Klager verklaart bovendien dat hij voor de periode dat hij geen televisie had, wel heeft moeten betalen. Uit zijn klacht blijkt echter niet dat hij een terugbetaling heeft gevraagd aan de boekhouding en dat dat werd geweigerd of genegeerd.
Om deze redenen besluit de klachtencommissie dat er geen sprake is van een verzuim of een weigering om binnen een redelijke termijn een beslissing namens de directie te nemen. Bijgevolg is de klacht niet-ontvankelijk.