KC16/25-0201
Ongegrond
KC - Leuven Centraal
Klachtencommissie
Andere beslissing directeur
REKENINGEN - KANTINE
De klacht betreft de weigering tot terugbetaling van sigaretten in de gevangenis van Leuven Centraal.
De klachtencommissie stelt vast dat er in dit dossier sprake is van een miscommunicatie. Klager wenst de sigaretten bij levering niet aan te nemen. Volgens hem zou hij deze niet roken. Om die reden heeft klager de sigaretten niet aangenomen en wenste hij terugbetaald te worden. De directie die heeft beslist om de sigaretten niet terug te betalen, heeft deze beslissing genomen op basis van informatie die zij kreeg van haar personeel.
De klachtencommissie is dan ook van oordeel dat de directie, op basis van de voor haar liggende gegevens, geen onredelijke of onbillijke beslissing heeft genomen in de veronderstelling dat klager louter een verkeerde bestelling had geplaatst. Om deze redenen is de klacht niet gegrond.
De klacht betreft de weigering tot terugbetaling van sigaretten in de gevangenis van Leuven Centraal.
De klachtencommissie stelt vast dat er in dit dossier sprake is van een miscommunicatie. Klager wenst de sigaretten bij levering niet aan te nemen. Volgens hem zou hij deze niet roken. Om die reden heeft klager de sigaretten niet aangenomen en wenste hij terugbetaald te worden. De directie die heeft beslist om de sigaretten niet terug te betalen, heeft deze beslissing genomen op basis van informatie die zij kreeg van haar personeel.
De klachtencommissie is dan ook van oordeel dat de directie, op basis van de voor haar liggende gegevens, geen onredelijke of onbillijke beslissing heeft genomen in de veronderstelling dat klager louter een verkeerde bestelling had geplaatst. Om deze redenen is de klacht niet gegrond.