KC16/26-0197
Ongegrond
KC - Leuven Centraal
Klachtencommissie
Andere beslissing directeur
VOORWERPEN
De klacht gaat over inlegzolen die klager heeft besteld, maar niet heeft gekregen en niet terugbetaald krijgt.
De verantwoordelijke van de boekhouding heeft bevestigd dat de steunzolen (verkeerde maat) van klager omgewisseld werden, maar dat zij uiteindelijke de steunzolen met zijn correcte maat hebben gevonden. Klager wenste de steunzolen (juiste maat) niet te komen halen. Bovendien benadrukt het personeelslid dat de steunzolen niet van een ander cel gehaald werden. Zij benadrukt dat alle pakjes gesloten waren. De klachtencommissie is dan ook van oordeel dat de directie, op basis van voormelde gegevens, geen onredelijke of onbillijke beslissing heeft genomen. Om deze redenen is de klacht niet gegrond.
De klacht gaat over inlegzolen die klager heeft besteld, maar niet heeft gekregen en niet terugbetaald krijgt.
De verantwoordelijke van de boekhouding heeft bevestigd dat de steunzolen (verkeerde maat) van klager omgewisseld werden, maar dat zij uiteindelijke de steunzolen met zijn correcte maat hebben gevonden. Klager wenste de steunzolen (juiste maat) niet te komen halen. Bovendien benadrukt het personeelslid dat de steunzolen niet van een ander cel gehaald werden. Zij benadrukt dat alle pakjes gesloten waren. De klachtencommissie is dan ook van oordeel dat de directie, op basis van voormelde gegevens, geen onredelijke of onbillijke beslissing heeft genomen. Om deze redenen is de klacht niet gegrond.