KC32/21-0016
Onontvankelijk
KC - Turnhout
Klachtencommissie
Geen beslissing directeur
Ordemaatregel
GEEN BESLISSING DIRECTIE - TERMIJN - GEZONDHEID - ORDEMAATREGEL - BRIEFWISSELING
De klacht handelt enerzijds over het niet krijgen van medicatie en anderzijds over het niet doorsturen en openen van briefwisseling. De klachten werden niet tijdig ingediend. Het is niet duidelijk van wanneer de beslissing waarover klager zich beklaagt, dateert. Wel is het duidelijk dat de klacht reeds op 22 januari 2021 genoteerd werd, terwijl ze vervolgens pas op 3 februari 2021 werd overgemaakt. Navraag bij de CAW-medewerkster wees uit dat ze het klachtenformulier pas op 3 februari 2021 van haar cliënt gekregen heeft. Aangezien er al meer dan zeven dagen verstreken zijn tussen het noteren van de klacht en de indiening ervan, oordeelt de Klachtencommissie dat er ook al meer dan zeven dagen verstreken zijn tussen een eventuele bestreden beslissing en de indiening van de klacht. De Klachtencommissie ziet in het dossier geen elementen die er op wijzen dat de klager zo snel als mogelijk heeft getracht klacht in te dienen en ziet dus geen reden om de termijn van zeven dagen soepel te interpreteren zoals voorzien wordt in artikel 150 §2 van de Basiswet. De klachten zijn onontvankelijk.
De klacht handelt enerzijds over het niet krijgen van medicatie en anderzijds over het niet doorsturen en openen van briefwisseling. De klachten werden niet tijdig ingediend. Het is niet duidelijk van wanneer de beslissing waarover klager zich beklaagt, dateert. Wel is het duidelijk dat de klacht reeds op 22 januari 2021 genoteerd werd, terwijl ze vervolgens pas op 3 februari 2021 werd overgemaakt. Navraag bij de CAW-medewerkster wees uit dat ze het klachtenformulier pas op 3 februari 2021 van haar cliënt gekregen heeft. Aangezien er al meer dan zeven dagen verstreken zijn tussen het noteren van de klacht en de indiening ervan, oordeelt de Klachtencommissie dat er ook al meer dan zeven dagen verstreken zijn tussen een eventuele bestreden beslissing en de indiening van de klacht. De Klachtencommissie ziet in het dossier geen elementen die er op wijzen dat de klager zo snel als mogelijk heeft getracht klacht in te dienen en ziet dus geen reden om de termijn van zeven dagen soepel te interpreteren zoals voorzien wordt in artikel 150 §2 van de Basiswet. De klachten zijn onontvankelijk.